作为中小企业，2019、2020年的确不好过。但是是机遇也是机会，是挫折也是挑战。对于企业，人是根本，钱是命脉，业务是主轴，制度是关键。如何在困难面前，处理好人、财物、业务、制度关系，是生存和发展及变革的关键。

一、激励企业优秀人才，注意培养和发现适宜企业文化的员工，为将来企业人才的可持续发展谋篇布局。

困难期间，按照法律规定，企业需照常发放工资，但有些中小企业因体量小，实在承受不住当期困难的打击，需降低成本。

（一）与员工就工资减免及是否休假等问题进行协商，说服员工与企业共同进退，从大局着想，维护企业应有的合法利益。

虽然法律规定了员工（劳动者）享有一定的如获得报酬、休息休假、支付社保等权利，但我国法律法规规章制度并没有规定劳动者如自愿放弃规定的应享受的权利应如何处理（缴纳社会保险除外：社会保险是国家法律法规明文规定的强制性规定，劳动者自愿主动向公司声明放弃缴纳社保并不等于不享受该等权利）。法无明文规定即可为，既然员工放弃了其相应的权利，应尊重员工的自由意志。员工如同意企业就工资减免等问题达成一致，企业可与员工签署相应协议。具体措施如下：

1.与员工协商，延期支付工资，延期期间的工资按一定利息予以支付或将欠付工资转化为企业债务；

2.与员工及企业高管协商，让员工持股或享受股东一定比例股权分红以激励员工，使员工自动降低或豁免企业欠发的工资。

（二）如企业与员工未达成一致，应根据不同情况按照法律法规规章制度的规定进行处理，保障员工的合法权益，在合法合理的范围内妥善处理与劳动者的关系。

1.企业如能妥善处理好与员工的关系，能增加员工对企业的感情，增强员工与企业的黏性。

如企业在此次困难当前，所有企业事宜均能处理妥当，能够证明企业管理层的领导力强、执行力强、变通能力强，可让员工感受企业优秀的文化，感受企业勇于担当的大度。当员工在利益面前进行考量且企业处于困难期时，公司优秀的企业文化、突出的业务能力、优秀的人才晋升及培养机制等能够让员工具有较强黏性，能够让员工怀着对企业的美好憧憬，与企业同舟共济，而不是一味考虑个人短期利益。

员工因为不同原因而不能与企业达成一致，企业应予以谅解。此时，企业应按法律规定保障员工合法权益，让员工知道企业有人性有温度，使员工在后续的工作中认同企业价值、认同企业氛围并认真对待企业交待的工作、积极体现员工在企业的价值。较之不认同企业价值带来的懒散工作作风和低下效率的员工，认同企业价值并积极努力的员工可以为企业带来诸多益处，提高了效力，也即无形中降低了企业成本。

2.企业在能力范围之内应尽量满足员工的合法请求，以体现企业的人文关怀和灵活变通能力。

困难期间，有的员工信用卡钱款需要偿还，有的员工有房贷需要偿还，有的员工有家人生病急需用钱，有的员工赡养老人或抚养子女需要用钱。对于急需用钱的家庭来说，企业应当优先考虑支付，就算企业支付的钱款对于员工来说杯水车薪，但或许可解员工燃眉之急，以此体现企业诚意。

 3.员工违法违规的违法请求，触碰企业底线，企业应零容忍。

 企业在困难时期，员工不遵守法律法规的规定，不遵守公司的规章制度，不遵守履行劳动合同的义务，提出非法请求，企业应坚决按照法律法规规定进行处理，符合条件的可以直接开除并解除劳动合同关系。如此，方能体现企业价值，避免因该等员工而带来的从众效应，给其他员工予以警示，达到降低相应沟通成本之效。

 4.企业如在能力范围之内仍不能满足员工的合法请求，企业可以按照法律法规规章制度进行处理，停工停产、经济裁员、申请破产等。

二、企业应对财务账面情况详细梳理，整合外部资源，拓宽融资渠道，开源节流，合理分配开支，降低成本。

有的企业的账面钱款能维持一个月，有的仅能维持半个月甚至更少，企业可选择一定方式进行融资或减少成本。

（一）企业股东可以决定增加注册资本，由原始股东认缴扩股的股份或引入外部资本进行融资。

股东融资有两种方式，一种是增资扩股，一种是股东借款给企业。对于增资扩股，无论是内部进行增资扩股，还是外部引入资本，面临的问题就是原始股东或控股股东的股权可能被稀释，如外部资本方对公司的经营状况、行业发展情况等问题不了解，在一定条件成就下，外部资本方有可能对公司进行控股，掌握公司控制权，继而忽视原始股东或原先大股东的意见而径行作出决定。所以在增资扩股时，需要在相应的投资协议中设计好相应的防稀释条款，在对赌协议中设计好有利于原始股东或者原始大股东的条款，以防达不到相应合同约定的目的后，被投资方剔出企业。

（二）企业可召开股东会议或者董事会会议，决定以企业的名义或企业股东名义向银行贷款。

根据相关规定，相应机关明确指出我国银行应加大对疫情防控相关领域企业的信贷支持力度，为受影响较大企业提供相应的优惠金融服务；对有发展前景但暂时遇到困难的企业，可予以予以适当优惠等。

但这仅是一纸通知，至于当地银行的具体落实或根据上述通知制定的相应制度或规则的落实，尚需要时间进行处理。企业用钱之急，加之政府部门扶持的是重点领域的重点企业，企业未等到钱款下拨，可能早已支撑不住。

（一）企业可通过合法合理方式，向债务人催讨应收款项。

企业可向债务人进行沟通，说明企业现在存在的问题和困难，讲明利害关系，晓之以理，动之以情，说服债务人对所欠所有或者部分账款进行偿付。但是，当前金融困局下，每个企业都有难处，款项不一定能催收回来。如催收不回来，可利用应收账款质押贷款、应收账款保理、应收票据贴现三种方式获得现金流，此种情况可能损失一部分利益。

（四）企业应把库存货物或一定虚拟物品进行清仓交易，以预收货款或相应服务费等方式获取相应钱款。

对于有相应存货的企业，在清点企业货物后，应积极联系客户并与客户进行协商，说明企业现在存在的问题和困难，签订相应协议，协议中可约定交易相对方先交全部或部分货款、服务费，以维持企业正常开支（如餐饮公司可以以卡券或者充会员的方式提前进行收款，等困难过后可凭卡券或会员凭证进行消费，前提是优惠条件足以打动客户）。

（五）企业可延期支付所占开支大的款项，或削减固定开支。

一般情况下员工工资、社会保险、房租、税费是企业支付钱款的重头。所以，企业应延期支付应付账款，比如房租、应付账款、银行利息、员工工资、社保费用、水电费、税款等。

三、企业可借此创新工作模式、员工激励模式、薪酬制度等。

（一）企业召开股东会或董事会会议，讨论公司员工管理制度更改事宜。

企业可召开股东会或董事会会议，讨论公司员工管理制度的更改事宜，并把相应提上议程的事宜以文件形式告知员工，员工管理制度中可增加调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗的相关规定，并获得员工签名或其它形式的确认。

（二）股东与员工进行协商，由股东设立一定的资金池或设置一定的员工持股模式，激励员工。

股东可提议召开股东会，就设立一定的资金池或部分或全部股东让渡出一定比例的股权事宜进行决议，以激励员工。此种模式对处于前期发展的中小企业，无疑能够降低成本，为企业谋划长远。

（三）对于可进行网上办公的员工，可与员工签订合作协议，形成固定的可控的合作关系。

员工工资在企业平常的开支中属重头，对于可进行网上或不用经常来企业上班的员工，经协商一致，企业可与其解除劳动合同并同时签订合作协议，由企业提供工作量，相对方承包相应工作，钱款按照工作成果或其它方式进行计算；对于需通过企业经营场所或相应设备进行办公的员工，企业在有条件的情况下，可与员工签订合作协议并约定解除劳动合同，对合作事宜的工作地点或工作时间等进行约定。如此，不但在增加合作者固定黏性的情况下降低企业成本，另外一方面也可以帮助合作者独立更生。

（四）企业在薪酬制度方面应从有利于企业和员工发展的角度进行设计，考虑企业长远，促进企业长足发展。

薪酬包括基本工资、绩效、奖金、年终奖金、补贴等，企业在劳动合同中可以规定基本工资，比如基本工资为当地的最低工资标准，再对绩效、奖金、年终奖金、补贴等进行详细的规定。如此，既可降低企业成本，也可促进员工积极性。

四、创新企业业务发展模式

找准企业的定位，摸准行业的前景，对于行业潜力差、前景不理想的情况，要及早作出改变，不然企业陷入困境，可能无法自拔，最终走向破产。