有很多代运营公司一个店长负责好几十家店,一个人的经历是有限的,就算实力再强,也难面面俱到。
说到底运营公司提供的是服务,最大的资本也是服务好与坏。
找靠谱的代运营公抄司需要一双慧眼,要会透过现象看其本质。代运营市场比较混乱,一不小心就掉进坑里。
国内电商市场在近 10 年内飞速发展,代运营作为其附属行业,从 12 年诞生开始,在16年后成为高峰进入期,经过近几年内部的优胜劣汰,很多小公司被行业清洗。但电商市场的发展依然推动着代运营企业的爆炸式增长,这是因为市场扩张和行业细分是不可违背的规律,电商发展衍生的电商服务是行业重要的组成部分,随着越来越多的商家开展线上业务,行业准入与运营业务的需求不减反增。值得高兴的是,在行业内部清洗的过程中,行业标准门槛也在不断被提高,商家对于代运营企业的要求也逐渐向全托式电子商务服务过渡:代运营帮助企业全程运营电子商务业务,包括店铺运营、电商渠道规划、建站、产品上架、营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等运营衍生业务。
作为传统企业与电商之间的桥梁,电商代运营服务企业不仅可以为传统企业解决人才问题,更能帮助传统企业快速建立网络营销渠道,树立企业在网上的品牌形象,降低运营风险和成本,满足企业初期对拓展电子商务战略的需求。
一个好的代运营平台大概可以从以下几个方面看出:
1、首先对产品品类足够了解,会给到品牌商专业的方案:在什么时候推什么产品;不同的平台用户匹配不同的产品;推出来的商品是新品、库存、还是网络专供,都有一套非常严密而专业的逻辑。不打价格战,维护品牌商的价格体系;强大的营销策划能力。这些都依靠时间经验的积累。
2、代运营与品牌商是互相选择的过程,一家好的代运营公司有重点发展项目,在某个品类有着丰富的经验,不会什么运营都接,会选择靠谱的品牌商,诚心发展电商渠道,且有比较强大的渠道控制能力。
3、有强大的渠道能力:在最短的时间内,在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台;前端有较强的销售和公关的能力,能迅速搞定大平台的关键接口人;能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点,不断调整自己的方案与之匹配,坐顺风车。
4、IT能力、物流存储能力等。要真正实现一站式托管,发展自己的物流仓储,有强大的技术背景实现前后端业务衔接,打造更为便捷的店铺运营渠道,是行业发展的需求,也是目前代运营企业的业务方向。
5、学会区分是否是“忽悠”型公司,这点知主要看其业务人员和技术人员的比例就能比对出,如果一个公司70%都是业务员,这个公司基本是就是个“忽悠”型公司,这样的公司基本是是以一个报价非常低的手段,吸引客户签单。一定要分辨销售导向型公司。
6、学会查看案例:每个代运营公司基本是都会给你准备很多销量好的案例,作为他们牛X的有利证明。但是这些通通可以作假的。所以看过往的案例的同时,更要看一看他们现在实操的案例效果如何,还有他们跟你出具的具体方案是否符合你的需求。
最后,电商托管是很多中小型卖家比较好的一个选择,但是要深入考察,看看对方的规模,和运营坐下来聊聊他们的运营理念以及运营案例。
我是阿万,一个电商运营从业者,运营模式采用:一家店铺(项目经理+店长+运营+文案+美工+客服)多对一的服务,来扶持店铺增长。
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