PIN码：为个人识别密码，统一初始密码为1234，但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后连续三次输入错误PIN密码将被锁定，需要PUK码解锁，客户可到营业厅办理免费解锁，解锁后的密码仍为初始密码1234。
PUK码：是PIN码的解锁密码，手机PIN码被锁时，输入PUK码解锁，连续输入十次错误码，SIM卡将被永久锁定自动报废 。
以河南省为例，PUK码查询方式 1、移动营业厅，2、10086人工， 3、河南移动网站网上营业厅，4、WAP方式登陆掌上营业厅
因各省规定存在差异，具体情况可以拨打当地10086咨询。
