1、确认驱动安装正确，右击计算机，点击管理，展开服务和应用程序，点击服务；

2、找到右侧的print spooler项，右击选择停止，win+R打开运行，输入spool确定；

3、将spool下的printers里的文件全部删除，回到服务将print spooler启动，将打印机电源断开一分钟，重启电脑即可。