你是否安装了手机安全类软件（或者手机内置有）？如果有，把民生银行客户端设置为可信任即可。

一般来说，手机安全类软件会默认屏蔽APP读取手机IMEI、MAC等信息，而银行客户端类软件会以此类信息做为登陆验证信息（如果这些信息变动，APP会认为在另外一台手机上登陆，会发个短信验证码之类的东西或者提示预设问题，以保证登陆安全），被屏蔽后关键信息不全，会无法登陆。