其实这种情况很常见，最主要的原因有2点。

1，就是你的集成显卡占用了内存，它把部分内存借去当成显存用了，所以你看到的内存少了这么多。这个可以通过BIOS中的设置可以调大调小，如果你不玩游戏，可以把借用的内存值调到最低即可，这样可以把内存最大化；

2，系统限制，这种情况比较少见，可以在引导选项界面调成最大内存；

另外：有一种情况只在一种特别情况下，就是升级内存。如你之前是一根8G内存，后面升级加了一根8G，但进系统后还是显示8G，却没有显示16G，之前有遇到过，在引导选项界面把内存最成最大也没有用，后面重装系统才好的。当然你这个情况不是这种，只是有些类似，在这里给大家说下，以后注意就行。