新思界很高兴能回答你的问题,从电商、团购、O2O再到互联网+,中国零售业的困境、变革和转型从未停止。新零售对于行业的意义在于帮助其召回增长的空间。新零售在本质上是以数据为驱动,通过新科技发展和用户消费体验的升级,给用户一个随时随地的购物体验,从而改造传统零售业态。
此前零售业的发展大致经历了从百货商店到超级卖场,再到连锁百货的变迁,零售商品越来越丰富,零售效率也越来越高。而伴随着电话、电视、互联网等技术手段的进步,零售也从传统的线下零售逐步变为电话购物、电视购物以及电子商务,而电子商务从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合,进而到现在的新零售模式。显然零售业每一次的升级和进步,背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。
目前,在这方面做得最好的是亚马逊。亚马逊开设的线下实体店“亚马逊Go”,做出了一个很好的示例。该店最大的特色在于客户不需要排队结账,可实现“立取立走”。当顾客进入门店时,需先打开Amazon Go的App,通过对弹出的二维码扫描,登录个人账户后就可以开始自由选购,所有挑选进购物篮的商品都会自动添加到你的虚拟购物车里。购物结束后,你可以直接将购物篮内的商品装袋拎走,离开商店,系统会把消费账单发送你的个人账户上,自动扣款并提供发票。
而国内还没有形成一套完整成熟的体系,电商巨头和传统零售业还在积极的探索当中。比如京东、阿里巴巴、小米、苏宁易购等。
新思界行业分析人士认为:随着零售行业状态的不断变化和更新,也随着物联网科技的不断进步,新零售必然会成为零售业的主流。新零售是线下与线上相结合,线下商店与线上商店都不可能相互取代,但是纯粹的任何一方在未来的日子里都不会好过。只有紧紧抓住变革的机遇,才能够在未来获得更多的发展空间。
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