CRM简称客户关系管理，主要要看公司从事的行业，如果是服务业进行简单的管理是没有问题的。但是是快消品行业则不行，因为客户的订单需求是核心，而且涉及陈列理货，客户采购需求，拜访客户数及成交记录，库存盘点等功能，这样垂直领域的CRM则无法解决，所以取决于你公司的业务领域。当然IT行业也不适合，因为这里面存在工单关键，售后服务记录等等。公司根据自己的业务特点匹配适合自己的CRM客户系统。