现今，信息产业和信息技术的发展正处于一个加速度的时代。随着企业对高可用性系统以及分布式系统的需求越来越明确，高额的系统管理与维护费用和专业技术及人才的缺乏也为企业带来了困扰。既要满足商业目标又要控制日益高昂的IT费用，如何才能找到二者的最佳结合，是各企业会面对和必须解决的问题。

对很多企业来说，公司办公室电脑、服务器、打印机等问题的维护不是他们的专长，可能要专门成立it部门或者it人员，这样加大了公司的成本投入。现在随着企业的快速发展，几乎所有企业都需要it维护的外包服务。中国外包市场将呈现以下大势：

趋向一：借互联网+，推动创新企业IT外包新模式

新IT外包服务必需要统筹进步业务系统的平安性、稳定性、牢靠性和进步运维人员的工作效率等多方面要素，因而，一个高效、平安的信息系统是进步企业整体管理效益，提升客户称心度的重要保证。特别是近年来，以互联网+，创新思维的新商业形式涌现，企业的IT系统构架正发作着严重变化，在平安性、稳定性等方面面临着很多新问题和新挑战，相应的运转维护难度不时增加，以大数据、平台化效劳形式将促进IT运维服务规范不时提升。

以创新互联网+IT运维服务新模式的E客为例，借互联网+，促进行业转型融合，构建IT服务新生态，激发全新行业机遇，为用户搭建一个低成本、高价值、智能化的IT运维服务平台，同时又可提供定制化、专业化的一站式IT服务解决方案，满足各类用户需求。

趋向二：人力成本增加迫使IT外包服务向一体化转型

近些年，由于IT人力资源本钱的不时上升，外包企业的压力也在不时增加，传统数据中心开端向大数据中心过渡，传统的IT公司也逐渐向综合信息效劳供给商转型，而中国IT外包服务提供商曾经在业务转型和晋级方面寻求突破，从采购、部署、装置、维护、运维、优化，到最后的资产处置，从单一的效劳逐渐延伸到平台和系统的一体化效劳转型晋级。

趋向三： 新IT外包服务形式开始向智能运维延伸。

目前，我国企业用户在IT外包服务，在IT系统运维方面的外包服务占比偏低。随着企业范围的增长，IT系统运维范围逐渐扩展，企业本身IT运维成本上升，管理难度增加，越来越多的企业思索将IT外包服务中IT系统管理运维托付于IT外包服务提供商。同时，像E客这样的外包服务商开始促进行业转型融合，构建IT服务新生态，激发全新行业机遇，率先开创互联网+IT服务新模式，服务形式开始向智能运维延伸。

总的来说，互联网+发展的脚步仍在加速，IT外包行业需要更多的创新才能满足多元化的企业需求，这也是IT运维行业的大势所趋！

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。