1、如果收到了语音信息但是播放的时候听不到声音的话，考虑一下两个方面： 1.对方手机是否能够正常播放其他用户发来的语音。
2、如果也不能的话，那就考虑是对方手机问题。
3、 2.你发给其他用户的语音信息对方是否能够正常收听。
4、如果发给另外的人的语音信息也不能正常收听就要考虑你的手机MIC是否正常、。