你好，我是【用户8446889243127】，很高兴为你解答。

如下操作可以解决:开始--控制面板--管理工具--计算机管理--点击系统工具的加号，展开目 录--设备管理器，双击--找到打印机，选择更新驱动程序。这时打开我的电脑，就可以在可移动设备下边看到打印机图标，双击就是扫描功能了。

驱动程序，英文名为“Device Driver”，全称为“设备驱动程序”， 是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序，可以 说相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作，假如某设备的驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。 因此，驱动程序被誉为“ 硬件的灵魂”、“硬件的主宰”、和“硬件和系统之间的桥梁”等。