关于销户退款业务，由于APP销卡退款功能还在升级维护中，用户可通过微信公众号“贵州通在线”人工办理贵阳云卡退款业务。具体流程为：需要用户提供销卡退款的相关信息（姓名、身份证正反面、银行卡号和开户行地址）登记办理，用户若觉得提供身份证不安全，建议可在身份证上标注“仅供贵州通退款使用”。由于系统升级时间暂不能确定，我司表示app上线该功能后会第一时间告知用户。