您好 我特别喜欢种兰花，基本都是网上买的，如果您是在有保障的大平台上购买的，第一时间拍照保留证据，找商家讨说法，商家如恶意推脱，记得截图对话，找后台小蜜申请退款退货。这种情况后台大多会支持买家，保护买家利益。如私下交易如微信付款等方式大多就要吃亏了，所以买兰花大多都是买人品，一定要多听多看，多跟兰友交流，交换经验。否则买到假货不紧伤财，还会打消我们的养兰信心。以上是我对您问题的回答，希望对兰友有帮助[握手]