赫茨伯格的双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：　　一是保健因素，　　二是激励因素。　　激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。　　理论根据是：　　第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；　　第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；　　第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。