本人曾在机关做过秘书，在企业做过办公室主任，起草过多年的工作总结。下面结合实际，说说怎么写年终总结。
我不说文章结构，遣词造句等，就说说年终总结的总体思路。
一、这是一份全年的总结，要全面
各方面的工作都要提到，不要遗漏。例如，某部门不是一线部门，平时可以不提，但是全年总结要总结到，否则，该部门的同志会问你：“难到我们一年没干工作吗？”全面总结，要把握全局。
二、这是一份年终的总结，要多谈成绩、经验、优点和长处
这是一年的总结，大家拼死累活干了一年，需要肯定、鼓劲、安慰，而不是被批评得灰头土面，灰心丧气。缺点和问题怎么办？肯定要说，但点到为止。在谈到来年工作时，把存在的缺点和问题以下一年工作怎么做来表达，多说。对于这一点，或许有人不理解，说我回避问题，不实事求是。其实不是。对待问题，是平时专题会议以及周会或月会上去解决，早就应该解决了的。到年底还存在，就不是个别问题，而是面上的问题，需要从总体上在下一年作为专门工作来解决，而不是大篇幅地来批评大家。如果这么做，效果会很差。
三、这是一份新旧年度衔接的总结，新一年工作设想务必要有亮点和实招
总结今年，目的不是让大家沉醉于胜利的喜悦之中不起来，而是为了来年更好地工作。来年工作设想是总结报告出彩的地方，这一块写不好，文章就成了光说成绩的涂脂抹粉的东西了，是失败的。不要把着力点过于偏向今年成绩上。来年工作设想这一块写好了，会让人对下一年有信心，有干劲，有利于鼓舞士气，激发工作热情。如果今年成绩差一些，来年设想既诱人又切实可行，就会给人不一样的心里感觉，体会到我们今年虽然差，但是士气是旺的，激情是有的，来年有希望，是一个败不馁的团队。如果今年成绩很好，来年设想依然美好而实在，会让人感到我们能够再创佳绩，是一个胜不骄的团队。这一块写不好，会给人评功摆好，夸夸其谈，工作不务实的感觉，对来年工作心里没底，不利于鼓劲加压，再接再厉。
四、这是一份承上启下的总结，总体基调要明亮高昂热情
平时会议就是一次次地面对问题，解决问题，追究责任，批评得多一些。有时候就开成批评会。成绩不说跑不了，年终一起说，问题不说依然在，不能等到年终再解决。既然平时批评多，年终就多说好话，说好听的话，顺耳的话，让听了报告的人激情澎湃，自信满满，昂扬向上。
这不是粉饰太平，这是工作需要。在年终总结这个关键节点，需要给希望，给信心，给成就感和荣誉感。
五、这是一份总结材料，多用数据和事例
抓住总结报告的特点，多用数据和实例。说观点如“2019年度，扶贫工作取得重大进展”，后面务必跟上各种数据，再接上产生此成绩的原因即做法和经验。切忌空洞。实实在在的数据和事例，让总结有分量，有厚度，令人信服。吹大牛的总结让人生厌，落人笑话，这是总结的大忌。写总结说空话、大话、套话、假话，这不仅是写作水平问题，而且是文风问题，是这写总结报告的人需要注意的大问题。
