1.内容穿作
在了解内容创作这个技能之前,先来了解一下内容运营岗位。我们了解到从互联网门户时代到移动互联网时代,再到微信时代,内容运营是一个常青职业,也是一种可迁移的技能。
2.活动策划
活动策划是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营,包括策划、准备、实施和复 盘。相比内容运营的“润物细无声”来说,活动策划则更具引爆性,能够在较短的时间内对 目标数据进行提升。例如,2018年国庆节期间,支付宝在微博举办的“2018中国锦鲤”活动, 给支付宝带来了300万次的转发量和2亿次的曝光量。
3.用户运营
用户运营须具备的能力,首先要有用户思维。用户思维是指为实现某种业务目的,在思 考具体运营策略时,会优先从用户的角度出发。 在用户思维的影响下,为实现某种运营目的而做出的可执行的策略组合,就是用户运营。 运营目的主要包括拉新、留存、促活和消费转化。策略组合则是指多种策略结合在一起。以 拉新为例,除了可以策划“老拉新”的活动以外,还可以通过高质量的用户在线访谈或KOL 的微课进行新用户的引入。