这个缩写可以有很多意思，要看具体的应用。一个比较常见的应用：ReturnMerchandiseAuthorization或者ReturnMaterialAuthorization，意思是：客户退货流程处理。是商家处理用户不良产品退货、换货的主要流程。简单讲就是：退、换货时，先向厂家或商家申请，然后拿到RMA号，就可以把货寄回，等待处理。