1、上海地铁不是国有企业。
2、上海申通地铁集团有限公司是一家融轨道交通投资、建设和运营管理为一体的大型企业集团，是上海轨道交通投资建设和运营的责任主体。
3、公司坚持安全第一、服务至上、绩效卓越的运营理念和一切为了乘客的行为准则，树立窗口服务新形象。