1、将原来安装的中信建投网上交易极速版（通达信）彻底卸载（最好用软件自带的卸载工具，不行的话用第三方工具），然后电脑进行一次垃圾清理和全盘杀毒，重启电脑。
2、再去中信建投证券官网上下载安装最新的中信建投网上交易极速版（通达信）版本。
3、如果故障依旧，怀疑电脑操作系统有问题了。