如果是招商银行的企业网银，网银登录密码忘了或者是被锁定需要办理密码重置，网银管理员和一般用户密码维护方法不同:

1.管理员用户:需要提供管理员本人提供身份证原件、复印件和预留印鉴到开户行填写《企业网上银行维护申请表》办理登陆密码维护，如果委托他人办理，还需要提供代办人及您本人身份证原件、复印件(注:每份复印件需加盖公司公章)。

2.一般用户:请网银管理员点击系统管理——用户管理——设置用户，点中需重置的一般用户，点击下方的重置密码，重置完成后，需要另外一位管理员登陆点系统管理——用户管理——审批同意。