终于有聪明发现问题了，四月十四日工行长期石油自动转仓，十二点停盘（21美元），次日九点开盘（27美元），但转仓以27美元计价使客户痛失返本机会，瞬时损失近30%利润，按常理转仓应以21美元计价，不管有意无意，工行网上石油在设计存在极大瑕疵，致使客户蒙受巨大损失，金融监管机构应予以追责。
更令人气愤的是工行还以人民币额满为名，只能平仓，不能建仓，使得前期高价建仓客户无法进行买卖操作，客户无法自救，在客观上工行的网上石油已变成客户投资陷阱。工行即使有各种理由，但事实上不能不提前对这种计价方式进行风险明示，限制交易更属于霸王条款。建议客户团结起来，以违反消费者权益法为由起诉工行，索赔损失，并给予十倍赔偿。
工行应践行大行责任，把保障客户权益放在首位，应反省石油交易上的不足之处，及时纠改问题，其实也没什么难的，转期结算日按闭市价格计价工行并无损失，工行所谓额度不足可以通过间接美元形式转换，工行既然收取手续费就要为客户保障利益，解决问题，决不能冷若冰霜，不闻不问，出现这样大的大宗商品交易问题，工行董事会要履职尽责，不要引起连锁反应。
