1、请您确认在选择登陆的时候确定是用资金账号还是深A账号或者沪A账号来登陆，登陆的账号必须和登陆方式相符，比如您登陆的时候用的是资金账号，但是登陆那一栏是深A账号，这样就登陆不上。
2、一般碰到这种情况，建议您最好尽快咨询您的客户经理，可以请他过来处理，这样您也方便。