网络查询：登陆中国邮政速递物流官网首页，输入挂号信邮单号，再输入验证码进行查询。

其他查询方式电话查询：拨打全国统一客户服务电话11183查询邮件信息。

营业窗口查询：在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。查询有效期国内邮件自交寄之日起，一年内有效（自交寄之日起6个月内的邮件，可通过登陆本网站查询，6个月-1年内的邮件，可通过拨打客服电话11183查询）；国际及台港澳特快专递邮件（EMS）自交寄之日起4个月内。