1、网格员是群众与政府间的沟通桥梁，是整个网格化服务管理工作中不可或缺的部分他们每天都会拿一本工作日志，到自己的网格区域转转，看看群众有什么代办服务，有没有什么新情况，老人家里有什么需要。
2、还有网格内居民的需求和愿望，生活中遇到的问题和困难。
3、可以说，一本小小的日志真实地反映着社区的社情民意。