1、武汉火车站主楼共三楼，旅客乘车必须到三楼，验过健康码，进行过安检后，按车票指示的候车厅，进入三楼的候车厅候车。
2、车辆发车前15分钟，刷身份证进站到2楼乘车。
3、下车也在2楼，下车后，先从2楼下到1楼，按指示标志刷身份证出站，然后，就可以从大楼的东西两个出口出来大楼。