联通的卡流量用光没收到短信是一种普遍情况。没收到短信提醒的主要原因有三个。

1.没有开通流量提醒短信功能

虽然这个提醒短信功能是默认开通的，但不排除被误关闭或没有生效。开通方法：用联通手机APP，在“办理”栏目里选择“短信提醒”就能够开通了。

2.从套餐内的流量用完到下发提醒短信有一定的时间间隔。

联通的短信流量提醒实现方案共分三步：

第一步：流量使用完时，首先由交换侧将“流量用尽”消息传递给cBSS系统（营业系统）。

第二步：cBSS系统根据预先配置好的短信模板将用户号码和短信内容传递给“短信中心”。

第三步：短信中心将短信发送请求扔到发送数据库中，按顺序发送。

这三步中，第一步是最耗时间的。在2018年中国联通cBSS流量实时计费系统上线前，这部分延迟最少是20分钟。cBSS流量实时计费系统上线后，延时最少可以控制在2分钟左右。短信中心发送短信拥塞也会造成用户收不到提醒短信。因为短信中心是负责全省短信发送的平台，他的发送能力是有限的。总发送量一般是1000条/秒，虽然看起来很多，但是架不住每天上亿条短信发送任务。流量提醒短信有可能被延迟发送。

3. 系统出问题了。

联通的各个系统稳定性真的不算高，经常出现各种各样的问题。例如有些用户订购的流量包干脆就没有配置短信提醒功能，这部分用户即使流量超套了也收不到短信。

根据运营商的投诉数据可以看到，流量争议类的投诉占总投诉量的月30%以上，其中因为没收到短信提醒而产生套外流量费的投诉占流量争议类投诉的80%以上。真心希望联通好好管理一下系统。