1、1. 首先打开手机，然后点击手机桌面苏宁易购软件，‍2. 输入账号以及密码，进入苏宁易购页面，点击我的选项，3. 接着进入我的页面，找到设置选项，4. 进入设置页面，找到我的订单选项，点击查看全部按钮，5. 进入我的订单页面，可以对订单进行退换退款等操作。