1.点击屏幕上的“丢失补领”模块。

2.屏幕上出现录入居民身份证字条，按语声提示，录入正确的身份证号后，点击查询。

3.系统查找到户籍信息后，进入录入指纹界面，按语声提示采集指纹，首选为大拇指，不成功将依次后推，直到采集成功。

4.语音提示，填写联系电话，办证人录入完毕后，在屏幕右下角点击“下一步”模块。

5.语音提示，确认人像，办证人目测确认无误后，在屏幕右下角点击“下一步”模块。

6.语音提示，开始现场拍照，确认是否与办证照片为同一人，在屏幕右下角点击“下一步”模块。

7.进入确认申请办证信息界面，语音提示，确认无误后，在屏幕右下角点击“下一步”模块。

8.语音提示，进入付费界面，收费只支持微信和支付宝扫码，金额为30元。

9.支付成功后，停留5秒屏幕下方打印出办理凭证。