1、鼠标指针不动，可以操作键盘试试，如果键盘能操作，表示鼠标有故障；1）鼠标坏了，可以换一个鼠标试试（PS/2需要电脑重启）。2）鼠标接口接触不良；USB接口鼠标重新插拨或更换USB接口后试试，PS/2接口的鼠标而需要关闭电脑后重插。3）主板接口问题或控制芯片故障；无法自行处理，只能送修或用USB接口鼠标。2、鼠标和键盘都不能操作；1）电脑死机造成的，重启电脑试试。2）主板控制芯片损坏，只能送修或使用USB接口的键盘和鼠标；3、驱动问题引起；1）鼠标驱动损坏或兼容，可以删除鼠标驱动后重新安装，建议安装windows自带的通用驱动。2）鼠标驱动冲突，这种情况一般出现在劣质主板上，可以先安装鼠标驱动再安装声显网。4、鼠标使用几分钟后指针就不动了；1）这种情况一般是劣质鼠标的质量问题，建议更换好一点的鼠标；2）鼠标使用很久后出现这种现象，应该是鼠标内电子元件老化了，需要更换鼠标。