1、模拟器服务可能存在异常解决方法：尝试关闭360或者电脑管家，关闭系统防火墙；重新启动即可。

2、电脑显卡不支持3D类游戏。解决方法：（1）电脑显卡为核显或集显时此问题无法解决，请尝试安装其他非3D类游戏或更换独立显卡；（2）双显卡电脑，显卡设置存在错误，请尝试手动切换独立显卡即可。

3、电脑的内存太低建议升级内存4、色深版本过低全民助手必须在32位色深才可以运行5、显卡不符合要求