1、查询社保记录的办法如下：在三亚是可以使用支付宝查询社保记录的。
2、如果支付宝查不到社保，可能是因为没有开通网上查询业务，也有可能是没联网。
3、可以通过登陆“三亚市人力资源社会劳动保障局”官方网站，点击个人查询、输入身份证号码、密码，点开登陆，就是你的社保基本信息，逐项查询即可。