是属于还未受理的；将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理，对电子商务平台经营者以及通过自建网站其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。

对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。