以按照如下方式进行分析：

1、请确认收款宝设备与蓝牙设备的距离是否超过限定的距离或者之前有更大的障碍物。

2、请确定手机是通过正规渠道购买的。且手机在适配表内（详细适配机型可登陆拉卡拉官网查询：http://mall.lakala.com/products/show?id=1800351）。目前iphone4因蓝牙芯片问题无法适配。

3、重新下载客户端。

4、手机或收款宝重新开关机。

扩展资料

1、手机收款宝是由拉卡拉集团自主研发的，为iOS、安卓智能手机平台商户提供收单服务的移动产品，包括手机收款宝硬件和手机收款宝客户端软件两部分。手机收款宝功能：收款、撤销交易，信用卡还款、手机充值、转账汇款、余额查询，交易查询，及其他附加功能：计算器。

2、拉卡拉手机收款宝由软硬件两部分构成，软件为安装在智能手机上的专用客户端，硬件是外接刷卡及密码键盘，硬件部分主要功能为刷卡和密码输入，软件部分主要负责各项功能的指令输入操作。