1、进入评价管理，点击来自买家的评价，看评价后面有没有回复二字。
2、如果有，就可以回复，如果没有，就不能回复。
3、买家好评之后，卖家有一次回复机会，买家追评之后，卖家也只有一次回复机会。
4、所以，如果碰到不合理评价，卖家要把握住第一次回复的机会。
5、如果回复得不好，那么除非买家追评可以再次回复，否则就没有回复机会。