首先,要打造一个高效自运转的社群, 我们需要考虑的是社群运营涉及到哪些环节?
哪些环节是需要精心设计的,而哪些环节是一带而过,并不需要过多费心思的,还有哪些环节既费时又不讨好的。只有完全分析了整个运营的过程,才能知道在哪个环节合理使用一些工具可以节省时间。
首先,社群运营的整体环节应该遵循下面整个逻辑:
拉新——促活——留存
然后,我们又来细分每个环节又包含了一些什么内容
拉新:引流(把人拉进群里,寻找目标人群)、入群欢迎、群规宣告、
促活:属于运营社群的核心环节,可以包括打造四感——仪式感、组织感、参与感、归属感
留存:储备用户,以实现持续变现,就像鱼塘理论里面说到的,把客户比喻为一条条游动的鱼,把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标,分析鱼塘里不同用户的喜好和特性,然后抛出不同的鱼饵,最终实现捕鱼过程的最大成功。 只要鱼塘还在,只要鱼还在鱼塘,主动权就始终都牢牢掌握在自己手里,只要鱼塘系统还在,那么就会有持续不断的收入。
引流脑图如下:
在这个环节,我觉得可以节省时间和借助工具的地方是二维码,我们都知道微信二维码的时效性只有7天,并且通过扫一扫最大限度只能进100人。如果你流量大,或者说是引流的时间非常长的话,我并不觉得只靠微信自动生成的二维码有什么优势,所以建议可以使用紫豆助手的永久二维码功能来生成一个永久二维码,这样你完全不用担心,引流的问题,只要静静地等着人流进群就好;接下来就是进群的人,你需要设置入群欢迎语,其实,入群欢迎语也不用花费很多心思,紫豆助手可以自动设置入群欢迎语,只要有人进来,就会实时欢迎,只要设置了,就基本上不用管。
促活阶段,仪式感和参与感都可以通过小助手的签到功能来实现,可以自行设置签到规则。可以通过积分奖励的方式来激发群成员签到的兴趣,久而久之,群成员就会形成一种固定的签到行为模式;其实,社群活动也很重要,例如定期的分享会、商品的促销会等~ 在活动开始之前,可以使用紫豆助手的定时群发功能,进行宣布,让大家知道活动开始时间,并积极参与。
留存:只要社群不断输出能带给群成员好处的内容或者给群成员一种有利可循的感觉,自然就会留住用户,并且能够实现带来新用户的可能。