1、诉前调解是多元调解制度的简称，在网上会给你一个法院诉前多元调解的网址，你是原告的话，起诉书一定要把自己和被告的联系方式写清楚了，多元调解系统会给你分一个调解员，他一般是律师，会联系你的，然后指导你登录网址，查找你的案件，进入平台后网上视频联系被告组织调解一下。