市民之家是做市民办入户、生育、入学、医疗等公共审批事务，企业注册、年审、投资、基建等的业务办理。卫生、公安、财政、地税、工商等各个部门都已悉数入驻，并列出了各个具体的办事事项以及详细的办事指南。

该项目被市政府列为2012年为民办理的“十件实事”之首，突出“城市客厅、办事大厅、展示大厅”三大功能，推行一楼式办公、一窗式收费、一站式服务运行机制，为建设国家中心城市和复兴大武汉服务。位于湖北省武汉市江岸区金桥大道117号，占地面积9.92万平方米，是武汉市重要的标志性、景观性建筑。