上班时间是早上九点，下午5点下班。行政审批平台、公共资源交易平台、便民服务平台、综合政务平台、行政监察平台，将以“一流标准、一流作风，创造一流服务，全心全意为办事群众服务”，全力提升城市窗口形象、接受人民监督。市民之家推行“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”和“首席代表”运作机制, 提供“为民、务实、廉洁、高效”的阳光服务和人性化服务，为推进开封经济文化强市建设和河南省新兴副中心城市建设服务。