1、湖北教育云如果出现账号登录说不存在的情况，首先有可能是自己的账号输错了相关内容，再重新根据自己的账户来重新输入尝试一下。
2、另外有可能是自己的用户密码出错。
3、多尝试两次如果还不正确建议选择重新设置密码。
4、还有一种可能是长时间没有使用自己的账户已经被注销了，只能重新申请一个新的用户名了。