国家三包规定免费保修是整机一年主机三年，超保期的要收上门检查费、材料费、修理费，这个都是国家物价局审核批准的，海尔特别规定收费前维修工要出示物价局盖章的这个收费标准。海尔的售后服务在整个家电行业都能算是最好的了，可以说是五星级服务，海尔是国内唯一一家拥有生产线最强，出口量最大的一家企业，售后服务不光是国内，在国际上也是有名的，所谓电视卖到哪里，售后也就跟到哪里。毕竟再怎么说也是全国500强企业呀，总起来说，海尔的产品还算可以，海尔的售后服务是非常好的。售后服务需要投入大量的人力、物力、和资金。一般的企业很难建立完善的售后体系。