12333服务简介：

南京市人社局充分发挥12333综合咨询服务平台政策储备、解答流程、人员培训、舆情反馈体系成熟完备的优势,积极抓好与市12345政务热线源头对接,增设咨询服务专席,通过“三方通话”与12345实现平台联动和资源共享,由12333咨询员直接解答群众政策咨询类问题,不断提高民生诉求办理效率。

12333服务时间：

　　(1)24小时全天侯的自动语音服务。

　　(2)法定工作日人工咨询服务：9：00--12：00 13：30--17：30