swatch是一个物美价廉的手表品牌,在欧洲很受欢迎,如果在国外,可以买自己喜欢的款式,质量也不错。但是,奉劝你千万不要在国内购买,国内的专卖店也不要去买。为什么呢,假冒伪劣,坑蒙拐骗,投诉没用,买了只能认倒霉。我有切身体会,跟大家分享一下。
去年,我给孩子买了一款Swatch手表,在北京王府井的Swatch旗舰店买的。买的时候,导购小姐非常热情,承诺终身免费换表带,尽管放心用,还极力推销套餐,买两个优惠。我觉得不太对劲,没有购买套餐,只买了孩子看中的一款手表一只,一千多块钱。
可是,手表用了两个多月,表带就开裂了,开裂处漏出劣质橡胶的材质。于是,拿到Swatch王府井专卖店,要求享受“免费换表带”,质量差也认了,换一个好的就算了,不想跟他们计较。但是,店员和经理矢口否认免费换表带的承诺,也不承认质量有问题,如果怀疑是假货,需要自己去检测,如果没有检测报告,不承认卖的是假货。我要求当时的导购小姐出面解释,经理说她出国了,她来了也没用,她的承诺没有字据,空口无凭。
无奈,我找到片区的警察处理此事,警察过来问了一下,调解无效,要求向工商局报案。我找到工商局,他们说不上班,下周再来。下周再去,他们也不热心。我想算了吧,他们跟专卖店的关系,应该比跟我密切,于是,我准备向国家工商局市场监督管理局投诉。网上递交了材料,没有回音。打电话催问,说必须邮寄纸质材料,否则不予受理。我只好邮寄了纸质材料,但同样没有下文,再打电话干脆没人接了。
就这样,在王府井Swatch专卖店买到假冒伪劣产品的事情,终于不了了之。我也没有更多时间和精力和他们纠缠了,毕竟才一千块钱的东西,犯不上。
前几天,我路过Swatch在王府井的专卖店,看到他们继续营业,但门可罗雀。我相信,消费者不是傻子,上当受骗的人多了,它也就骗不下去了。即使靠宰到王府井旅游的外地人,也有山穷水尽的时候。
我相信,这种情况,在国内不是个别现象,所以,想在国内专卖店购买Swatch手表的客户,要先做好受骗的心理准备。其实,不着急用的话,等出国的时候买一个就完了,没有必要在国内的黑店冒险。