销售的本质是什么?这是一个很有哲理的问题,相信很多3年老销售也未必能回答出来。美国行销大师杰·亚伯拉罕认为,销售的本质是信任。但我认为,从三个视角去看,销售的本质是创造价值、获取利润、赚取收入。
有一个非常流行的笑话,说有两个经济学专家,经常为一些高深的经济学理论争辩不休。一天饭后去散步,为了某个数学模型的证明两位专家又争了起来,正在难分高下的时候,突然发现前面的草地上有一堆屎。甲就对乙说,如果你能把它吃下去,我愿意出五千万。五千万的诱惑可真不小,吃还是不吃呢?乙掏出纸笔,进行了精确的数学计算,很快得出了经济学上的最优解:吃!于是,甲损失了五千万,当然,乙的这顿加餐吃得也并不轻松。
两人继续散步,突然又发现一堆屎,这时候乙开始剧烈的反胃,而甲也有点心疼刚才花掉的五千万了。于是乙说,你把它吃下去,我也给你五千万。于是,不同的计算方法,相同的计算结果——吃!
甲心满意足地收回了五千万,而乙似乎也找到了一点心理平衡。可突然,两人同时嚎啕大哭:闹了半天我们什么也没有得到,却白白吃了两堆屎!他们怎么也想不通,只好去请教一个著名的经济学泰斗。听到两位的故事,没想到泰斗也嚎啕大哭起来,好不容易等情绪稳定了一点,只见泰斗颤巍巍的举起一根手指头,无比激动地说:“1个亿啊!1个亿呀!你们仅仅吃了两堆屎,就为国家的GDP贡献了1个亿的产值!”
以上是我摘抄自网络的一个笑话。但经济学的本质就是如此,销售是价值与价值的交换,是创造价值活跃经济。
产品生产出来,需要经历多个环节,基本流程是:立项——研发——制模——试产——优化——量产——包装——成品。每个环节都是巨大的成本,而产品没有销售出去之前,是沉重的负担,是成本的不断累积。关于这个论点,只有做过老板,产品滞销时才感受深刻。
所以,销售的本质是获取利润,没有利润企业将面临生死存亡。
比如农民种植葡萄,辛苦了一年,结果全国丰收供大于求,于是便出现价格下滑,批发商违约等事件,葡萄卖不出去,只能烂在地里,没有了利润,一个家庭将面临窘境。
所以,销售的本质还是获取利润,没有利润生活将举步维艰。
对于销售员来讲,销售是一份工作,利用这份工作赚取收入养家糊口。产品好卖收入就高,产品不好卖收入就低。他们容易受到各种因素的影响而变化,比如提成低,激情就下降;提成高,激情就上升。比如收入低,他们就容易跳槽。
在销售活动中,他们的风险成本最低,收获的利润也最低。可是,生活从来都不容易,不管是专家、企业家还是销售员,人前都有不同的风光,背后都有一样的辛酸。
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