销售是一门极具挑战性和复杂性的工作。它需要说服自已，战胜自已。言，观，诱，推，比，诚，保等综合运用，赢在心理上，销在嘴巴上。

说容做难。营销汇集了营销学，管理学，博弈论，经济学，心理学，人际交往学等众多学科知识，与形形色色的人打交道，确实难。但只要把握这几点，大体就可化难为易：（1）寒暄，礼仪开白，这是素质体现，消除顾客戒备心。（2）通过观察，站在顾客角度，推销产品，这叫心理战。（3）委婉表达，引领主题，做出承诺。（4）把握分寸，适度激将。（5）用类比法，说明产品优缺点，价格优势，质量优势等。（6）提问交流采用直接式，探索式，引导式等。

总之，用心了解顾客心理，尽力满足顾客需求和后优，全面掌握产品功能，用途，注意事项等，不断总结营销方略，就一定能成为一个合格或优秀的营销员。

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