查询方法如下：

1、中国移动充值卡卡号17位，密码18位，可以在中国移动官网上直接查询；

2、也可以拨打10086人工查询余额；

3、到营业厅查询。 神州行充值卡可以及时方便地为神州行储值卡充值。充值卡目前可在移动电话营业厅、移动代办点及各营业厅购买（您在漫游城市购买的充值卡也可进行充值）。充值卡面值目前有 50 元、 100 元、 300 元和 500 元四种。