买房选贝壳，我是贝壳经纪人，但不是自卖自夸。我从业8年，也在其他房产呆过，综合感觉还是贝壳系比较靠谱链家或是德佑。从公司文化、企业价值观都是积极向上，房源很真实。后续服务比较到位。

网上千挑万选的房源结果是假的？经纪人给介绍房子最后没完成交易佣金不能退？一直以来，房产经纪服务市场的假房源、无良黑中介等现象层出不穷，不仅让消费者饱受困扰，也极大阻碍了房产经纪服务行业的健康发展。

贝壳找房携手入驻的众多新经纪品牌，推出 “服务用心，让您安心”的服务承诺体系，涵盖13大类、23项承诺，囊括了从选房、看房到购房的全流程交易服务，让用户享受高品质购房服务，安心无忧选好房。

“随着新居住时代的来临，房产行业已经迈入服务者价值时代。消费者的需求也从基本的信息获取转变为对于高品质房产交易和居住服务的追求。”未来房产交易服务，品质将是核心价值，随着更多入驻贝壳平台的新经纪品牌加入品质服务承诺的阵营，整个行业将逐步进入品质正循环时代。

在这些承诺类目中，“真房源”作为贝壳平台的入驻标准，实现了全国全品牌覆盖，即用户发现虚假房源，可获得一百元赔付。

针对备受关注的交易佣金问题，贝壳倡导“交易不成退佣金”，即品牌居间成交的二手房买卖，如未能完成过户手续，做出此项承诺的经纪品牌不收取佣金或者全额退还已收佣金。

除此之外，这些服务承诺还包括：房屋漏水补损失、物业欠费先垫付、过户枉跑补路费、不吃差价有必返、签前查封先垫付，客诉24H处理率，处理满意度等，平台还将持续进行服务监督，同时还有严格的履约率不达标的下架规则，保障入驻品牌的服务承诺可靠、有效。

值得注意的是，二手房交易周期长、复杂性高，各个城市的政策、环境也不一样，所以贝壳找房上线的这些服务承诺，现阶段并不强制所有入驻品牌立即全盘承诺，而是可以根据自身服务能力来选择，贝壳作为平台也将进行引导和监督。

业内人士指出，贝壳上线一年多来，通过“楼盘字典”、全生命周期真房源验真系统、VR看房等核心资源与技术建立起真房源的行业标准与用户信任，彻底解决了假房源的问题。通过ACN经纪人合作网络打破房源、客源、经纪人间的联动难题，改变了信息不透明的行业壁垒。此次，贝壳入驻的新经纪品牌大范围上线安心服务承诺，进一步优化经纪行业服务品质，让消费者可以享受透明、安全、品质、高效的交易服务，有效保障消费者的权益的同时，也将不断推动行业实现服务与品质的正循环。