你好,我是南山草民!非常高兴回答这个问题。
我目前就是一个做销售的业务员,但我做的主要是白酒行业,由于每天都在市场上跑销路,也结识了其它一些产品的销售工作人员,比如洗衣粉的、饮料销售的、家电和家具的、还有售楼的等等,对销售这个职业有着比较深刻和全面的了解以及体会。下面我就以我个人的经历来回答你的问题,希望对正在做销售的以及准备做销售的人们有用。
销售分为很多种,坐销(一般指店员),行销(去跑市场的业务员),还有平台商(比如加盟)等等,但这个不重要,因为只要你踏上销售这个行当的那天起,你会发现,销售无论是做什么的,卖什么的,搞什么的通通都不重要,重要的是业绩。这个职业只有两种人,一种是特别差的,还有一种是特别优秀的,没有一般或者还行的。那些你问他销售做得怎么样的人,他如果回答你一般吧,或者还行吧,其实就是不怎么样也不行,偶尔搞个几单业绩很可能都是运气。
现目前销售这个职业的流动性很大,干不好的就算老板或者公司没有甩脸色,他自己也会走的,因为一个业绩不好的销售人员,客户不重视,公司也不会重视,没有存在感就会主动辞职走人,这是人之常情。销售业绩好的,学到了销售精髓的,客户喜欢和他合作,公司也重视他,但是别的公司会更重视他,所以跳槽或者单干甚至另起炉灶是常有的事。这个世界上最难留住的不是天边的白云,而是销售精英。这也是人之常情!
说了这么多,我想讲的是,销售这份工作不是一般人能干的,当然,卖保险的除外,因为卖保险的不是一般人,也不是特殊人,而是亲人。不要相信电视剧里面的销售情节,那都是为了节目效果,真正现实生活中的销售人员,各种被客户折磨,各种被客户戏耍,各种被客户鄙视,你如果到餐饮店里面给店老板推销饮料或者酒水,你会发现,店里面端盘子的服务员都不会鸟你。洗盘子的大妈们你都得对他们客客气气。
当然也有很牛的那种,客户都必须得和他搞好关系,比如某些大品牌或者大公司的销售部门,其实他们已经不算真正的销售人员了,那种在光环下的人,随便打个电话就完成业绩了,比如烟草公司。当然这些在大企业光环中的销售人员也很难学到真正的功夫,曾经某名牌汽车的所谓的销售精英因为和老板闹不愉快后就辞职了,来到我们公司说起他的销售理论一套一套的,但最后半年总结的时候,他拿的都是保底工资。
我只想说,销售说一个很苦的工作,你需要学的东西很多,面对的困难和委屈也很多,绝大多数人之所以去做销售,并不是他们热爱,而是没有选择的选择。要能坐办公室我想很多人当初也不会选择去做销售,每天朝九晚五,偶尔拍拍领导马屁就完事了。不要看那些卖房子的销售人员,或者金店里面的店员,每天西装革履的,其实真正的苦只有他们自己知道,大部分人都是光鲜的外表,千疮百孔的心脏。销售人员面对的是最真实的世界,不看长相,不看学历,不看背景,甚至不看脸色,看的唯有业绩。你的客户怎么对待你,你的公司就会怎么对待你,不管你信不信。
就是因为销售人员面对的是如此真实以及如此现实的世界,所以往往能够出人才,出精英,出企业家,你去看看马云创业之初是怎么做销售的,连续被十多家客户拒接,还说他是骗子,说做传销的。福耀玻璃的董事长曹德旺,现在汽车玻璃的工厂都搬在美国去了,但是曾经还是一个小厂子的时候,去汽车修理店推销国产的玻璃,还得去求人,买着礼品在人家厂门口一站就是一天到黑。
所以,当你踏上销售之路时,你不需要准备什么,我可以负责人的告诉你,你所准备的一切都是多余的,都不是客户想要的。你不需要口才好,你不需要脸皮厚,你不需要多聪明,你只需要准备一颗强大的内心,准备一颗强大的内心,准备一颗强大的内心!
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