可能是打印设置中页面设置中的错误。

东芝打印机是有两个纸盒，可以设置成不同纸张大小去打印，而在打印的时候，有时候某个设置没设置好，系统就会默认为A4纸了，所以，在打印的时候必须先确认要打印的文件的纸张大小设置成A3，然后还要去确认一下，页面设置中的输出纸张尺寸是不是设置成A3，如果不是，那立即改过来后，打印出来的纸肯定是A3纸了。

使用打印机的注意事项：

1、万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。

2、打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。

3、为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出。如果插着的话，有可能机器受到损坏。

4、打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。

5、打印头处于高温状态。在温度下降之前禁止接触。防止烫伤，受伤。

6、请勿触摸打印电缆接头及打印头的金属部分。打印头工作的时候，不可触摸打印头。

7、打印头工作的时候，禁止切断电源。

8、请不要随意拆卸、搬动、拖动，如有故障，请与信息人员联系。

9、禁止异物(订书针，金属片，液体等)进入本机，否则会造成触电或机器故障。

10、在确保打印机电源正常、数据线和计算机连接时方可开机。

11、打印机在打印的时候请勿搬动、拖动、关闭打印机电源。

12、在打印量过大时，应让打印量保持在30份以内使打印机休息5-10分钟，以免打印机过热而损坏。

13、在打印档的时候，不允许使用厚度过高(超过80g)的纸、不允许使用有皱纹、折叠过的纸。

14、如打印机在出现严重物理损坏、人为损坏或不按上述操作规范而使打印机损坏时将会追究其责任人。