根据荣宣装饰四年家装市场经验,如果要从事家装行业,需要思考清楚以下几个问题:
如果是设计型的家装公司,一般是设计师合伙开的工作室。这种家装公司一般以培养设计团队为主,设计师承担的角色不仅仅是设计师,还需要对软装搭配、工艺流程、谈单技巧很熟悉,才能让一张图纸真正变成一个工地;设计型公司弱项在于工程,但是工程是家装的核心,这种情况下就需要有一支良好合作的施工团队,工程监理要专业,队伍工人要认真负责。很多设计型公司跑路,根本原因就在于施工队伍不专业,工地质量太差,口碑不好自然会影响市场形象及公司发展。
如果是工程型的家装公司,一般都是包工头成立的公司。这种公司强项在于对工地质量的把控,弱项在于设计理念不足,难以满足中高端客户的需求。这种公司就需要以工程质量和售后服务为重点,通过口碑营销获取老客户的信任和转介绍。但营销与设计方面也需要招募优秀的人才加入,只有时尚的设计以及优秀的营销团队,才能让工程型公司走的更远更好。
如果选择加盟全国知名的家装公司,优势在于品牌认知度高,有完善的管理及培训体系,有先进的营销理念,能够与知名建材商合作,自己能省很多心。但是加盟的前提是你得了解连锁家装企业的理念与管理方式是否与自己的目标、理念相符,说白了叫企业价值观是否契合,再好的包装没有优秀的执行者能够落地,加盟品牌也只是徒有其表。
如果选择自己做品牌,需要操心各方面的事,从招聘、营销、管理、工程、售后都需要自己去琢磨,摸着石头过河,最关键的是创始人对材料、预算、施工非常专业,否则只能成为别人的打工仔。
很多装饰公司做不下去,很大原因就是因为合伙人之间出了问题,要么理念不合,要么经济问题。股权分配是否合理公平,工作分工是否考虑到合伙人的资源及优势,这些都要在公司成立之初想清楚,之后才不会因为各种问题扯皮。
成功率最高的渠道是老客户的转介绍,但这需要时间以及口碑的积累;
互联网营销是目前主力的渠道,需要结合线上(微信、小程序、自媒体)和线下(小区营销、客户回访)做好推广及宣传,提升公司的曝光度;
合作商,例如建材市场、大型家居广场、地产公司等,现在的生意只有团队合作,互利互惠才能获得更大的利益
不同的渠道需要有相应的人员来负责,例如负责老客户维护的客户服务部,线上线下营销的新媒体营销不,还有与合作商的渠道部
荣宣装饰是以一家以工程为主导的家装公司,公司成立四年以来没有任何一名营销人员,全靠老客户以及合作商的转介绍,一步一步在市场上站稳脚跟。这与我们拥有一支专业优秀的施工团队是密不可分的,总经理就是木工出身,从事工程监理多年,是这个行业里的“明星”,水电、木工、泥工师傅也都是从业十多年甚至几十年,在自己领域一直用心坚持的“工匠”,所以公司也一直以“工匠精神,缔造精品”的理念来要求团队。
当然我们的弱势在于设计与营销,过往的获客模式很被动,2019年公司也会以工地为核心,加大营销与设计团队的建设。
总之,面对互联网家装以及精装房的竞争,传统家装行业越来越难,但做任何行业都是一样的,专业、用心、服务、坚持是不变的主题,希望我们的经验对你有所启发。