运营是一个非常系统的过程,包括用户运营、内容运营、产品运营、活动运营这几个部分。
把这个放到社群运营上的话,可以分为拉新、促活、留存这几个大的步骤,你要从整体的运营角度来思考是哪个阶段出了问题?所以,你的社群不好做了。
就我的经验来说,最容易出问题的应该是促活环节,在这个环节一旦做不好,群要么活跃但都是广告或者瞎胡扯,毫无意义;要么不活跃,根本就没人说话。
单就促活来说的话:
我的建议是可以根据你的社群类型来策划一些定期活动,活动的类型多种多样,可以包含行业知识分享会(例如:金融行业可以找专门的讲师进行金融知识讲解、妈宝行业可以分享一些带娃常见现象的应对措施、家具行业可以分享如何选择优质家具、),总之就是分享一些大家感兴趣的,又能有所收获的内容;产品促销活动、有奖竞猜等,开展活动其实也是拉新的一个好机会,我的做法就是利用紫豆助手的永久二维码功能,生成一个永久二维码,然后制作一个拉新海报,围绕我的活动主题来进行,一个社群有新人进来,相当于融入了新鲜血液,就像鲢鱼效应一样,自然会提高活跃度。
另外,还可以设置签到打卡,可以设置每日不同的签到内容,实现签到,然后用紫豆助手的签到功能进行记录积分,月底进行核算,进行奖励机制。这样不仅可以促进大家积极发言,还可以促进群成员之间的交流,增加活跃度的同时还可以增加群成员的粘性。